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新手答疑
同学派所有用户免费使用？
同学派上所有用户(企业、学校和求职者)的使用都是免费的。企业发布职位、搜索人才；求职者找职位；学校处理学生就业工作的反馈，便于合理调整教学重点安排等全部功能免费。
如何编辑简历？
登录后，进入求职中心，如下图：
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点击①可以上传个人照片； 点击②可以编辑个人状态，比如：姓名；一句话自述；手机号码；邮箱；学历；工作年限；居住地以及工作状态等信息； 点击③可以编辑个人基本资料。 依次增加页面下方的求职意向；工作经历；教育背景；项目经验；特长描述；语言能力；自我评价；擅长技能；求职信等模块信息，完善后即可寻找合适的职位进行简历投递。
点击①可以上传个人照片； 点击②可以编辑个人状态，比如：姓名；一句话自述；手机号码；邮箱；学历；工作年限；居住地以及工作状态等信息； 点击③可以编辑个人基本资料。 依次增加页面下方的求职意向；工作经历；教育背景；项目经验；特长描述；语言能力；自我评价；擅长技能；求职信等模块信息，完善后即可寻找合适的职位进行简历投递。
站内消息接收的都是谁发给我的信息
企业和同学派系统管理员。有可能是求职者发给企业的私信，得到企业的回复；还有另外一种情况就是求职者使用了同学派的举报功能后，同学派的系统管理员admin针对处理结果回信给求职者。
虚假信息是否能够投诉？在哪里投诉？投诉结果我怎么知道？
可以投诉。如果在同学派平台上面发现虚假信息，或者其他不良信息，可在相应的虚假信息页面，找到”举报“按钮进行投诉（”举报“按钮一般在职位详情、公司主页的页面上可以找到，如果是评论，在对应的企业评论区域可以找到），或者点击浮动窗口”投诉建议“按钮，同时附带不良信息所在的页面链接地址，系统收到后将会把处理结果通过站内消息的形式反馈给你。职位详情页面的”举报“，如下图所示：![]()
企业主页的”举报“功能，如下图所示：![]()
评论内容的”举报“功能，如下图所示：![]()
直接在同学派页面的浮动窗进行投诉，如下图所示：![]()
企业主页的”举报“功能，如下图所示：
评论内容的”举报“功能，如下图所示：
直接在同学派页面的浮动窗进行投诉，如下图所示：
企业点评里出现恶意差评怎么办
方法一：企业可以联系同学派服务邮箱（service@tongxuepie.com），对该点评进行申诉，并提交相关证据证明确实为“恶意点评”，我们将会协助删除该点评
方法二：企业也可在企业的首页，评论模块使用网站的“举报”功能
1.注册成功后，完善个人简历
2.点击“职位”，选择您想投递的职位
①可直接点击“投递简历”即可投递成功；
②可点击职位名称，进入详情页面
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②可点击职位名称，进入详情页面
3.点击导航用户名，到达求职者个人中心，点击“投递记录”，查看简历投递的状态，查收HR发来的面试通知
企业招聘：通过发布职位，求职者主动投递，面谈，洽谈合作
1.进入企业招聘中心，点击“进入企业中心”
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2.上图中，左侧“职位管理”能够发布职位；“简历管理”能够查看求职者发来的简历；
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3.点击查看简历详情，可以“发面试通知” “设置为优秀简历” “移动到回收站”
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2.上图中，左侧“职位管理”能够发布职位；“简历管理”能够查看求职者发来的简历；
3.点击查看简历详情，可以“发面试通知” “设置为优秀简历” “移动到回收站”
院校代码是否可以修改？
一旦录入不能修改，如果需要修改，发送邮件至service@tongxuepie.com ,我们会酌情帮您处理。
学校信息在哪里设置的?
登录之后，右上角用户名”进入学校中心”，到左侧菜单栏中“学校管理”——“基本信息维护”按需要填写即可。
学生数据导入的格式有没有限制？一次可以批量导入多少条学生信息？
需要导入.xls格式的，其他格式的文档是不支持的，导入前请下载模板，并认真阅读注意事项。一次批量导入的数据条数没有限制。
如何进行材料打印？
a. 首先必须是.docx格式的文件；
导入的材料模板格式正确，显示如图：
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导入的材料模板格式错误，提示如下图：
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a. 按照提供的平台支持的占位符格式填入需要打印的材料模板中； 需要的证明材料如图：
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b. 插入占位符后的证明材料如下图：
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c. 打印结果如下图所示：
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导入的材料模板格式正确，显示如图：
导入的材料模板格式错误，提示如下图：
a. 按照提供的平台支持的占位符格式填入需要打印的材料模板中； 需要的证明材料如图：
b. 插入占位符后的证明材料如下图：
c. 打印结果如下图所示：
如何选择材料打印的学生信息？
如下图，选中需要打印的材料模板，点击放大镜图标
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进入如下图所示的页面，可根据学生姓名、学号以及所属学院筛选出需要打印材料的学生，点击批量打印按钮或者单个打印（学生信息最后面对应的黑色打印机图标即可）：
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进入如下图所示的页面，可根据学生姓名、学号以及所属学院筛选出需要打印材料的学生，点击批量打印按钮或者单个打印（学生信息最后面对应的黑色打印机图标即可）：
发布问卷调查的数量有没有限制？
没有限制
企业认证有什么用？如何申请企业认证？
企业可以通过认证增加信誉度，对于求职者来说，更安全，更有保障，也就更愿意投递认证过的企业。 你可以进入账号中左侧菜单栏的“企业设置”——“企业认证”，按照要求填写即可。
企业认证是否收费?
免费。
我申请企业认证没有通过，是什么原因呢？
未通过认证的原因会以站内信的形式发至你的同学派账号中，如已登录，进入账号中心，左侧菜单“站内消息”——“收件箱”中查看即可。
认证后是否有时效限制？
暂时没有。但如你公司受到举报，包括虚假职位、实际薪资与标注薪资不符、大量发布重复职位、长时间不处理简历等情况，我们会在处理完后，根据情节考虑删除相关的职位信息，情节严重者会进行封号处理。
如何注册企业账号？注册后如何发布职位？是否收费？
a. 在首页右上角点击注册；选择“我是企业”，按照流程填写信息即可。
b. 已经登录的账号，将鼠标移至右上角的用户名上，选择“进入企业中心”，看到左侧菜单栏“招聘职位”——“职位管理”——点击“添加职位”按照流程填写信息即可。
c. 企业方在同学派平台上注册、发布职位、接收简历，均为免费。
注册时出现“邮箱被禁用”的提示，为什么？
长时间不登录，会提示邮箱被禁用，需要平台发邮件到注册邮箱解禁。同学派目前是不对猎头、人力资源外包类的公司开放服务的，这种类型的公司无法注册。除此之外，如你公司曾在同学派注册，并严重违反过我们的操作规则，也将被封号，并且无法重新注册。
注册账号可以用哪些邮箱账号类型？
只要能够接收到邮件的所有邮箱账号类型都支持注册。
注册账号时，一直没有收到验证邮件，怎么办？
首先检查一下邮箱填写是否有误，其次检查一下垃圾箱中是否有拦截。如依旧存在问题，请使用接收验证邮箱给 service@tongxuepie.com 发一封邮件，写明“未收到验证邮件”，系统就会为你重新发送。
公司全称是否能够修改？如何修改？
可以修改，账号登录后，进入企业中心，左侧菜单栏里的“企业资料”，修改企业全称，保存即可。公司名称一旦修改，需要尽快上传公司的相关资质证件证明，否则会有封号的风险。
如果是认证后的企业，一旦修改企业全称，需要重新提交认证资质，否则之前的认证无效。
如何修改公司行业？
账号登录后，进入企业中心，左侧菜单栏里“企业资料”，选择“行业”，保存即可。
企业规模和性质是什么意思？区域？该怎么填？
规模是根据你公司具体人数来填写的，如果你不清楚，可以询问下相关同事。企业性质是是从投资（企业注册资金来源）和所有权角度介定的企业性质，如实填写就可以。
我的公司信息为什么有多个？
同学派前期通过平台录入有一部分院校合作的企业或单位信息，有可能会出现冲突，如果出现以上情况，发送邮件至 service@tongxuepie.com，系统会根据您的要求，关闭其中一个账号，保证不影响用户的正常使用。其他信息都是由企业方自行创建的。如果你或你同事在注册时没有选择已有的公司信息而自行创建，就会出现多个公司信息。你可以用接收简历的企业邮箱，发送邮件至 service@tongxuepie.com 申请合并公司信息。
忘记了登录账号怎么办？
发邮件至 service@tongxuepie.com，写明公司全称、接收简历的企业邮箱，我们会帮你查找。
账号资料在哪里修改？
登录后，进入账号中心，按左侧菜单栏目操作即可修改相关账号资料信息，如下图所示：
数标①：鼠标放在昵称上面，会看到数标②和③，点击②或者③，就可以进入修改账号相关的信息，例如：头像；昵称；性别；手机号；身份证号；修改密码等
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如何修改密码和个人头像？
方法一：登录后，在右上角昵称处，直接点击”密码修改“就可以进入修改密码了，如下图③；
方法二：登录后，在右上角昵称处，点击进入“账号中心“，或者”账号资料“后，左侧菜单栏，在”账号设置“中点击”密码修改“，即可修改密码，如下图①或②。
具体操作，如下图所示：
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手机号码一旦填写是否能够修改？
可以修改
身份证号是否能够修改？
可以修改。
忘记密码，要怎么找回？
在登录界面，点击“忘记密码”，如下图
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在下图中，输入注册的电子邮箱账号
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提交成功后，提示如下图所示：
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在下图中，输入注册的电子邮箱账号
提交成功后，提示如下图所示：
可以修改、注销用来登录的邮箱账号吗？
不可以。注册邮箱账号一旦注册不能修改。
如何修改接收简历的邮箱？
“企业资料”中的详细信息中有“电子邮箱”选项，修改后保存即可。修改后的电子邮箱会默认保存为发布职位的“接收简历的邮箱”。
我的简历是否能够被企业搜索到？
所有求职者的简历目前不能被企业搜索到。
如何提高简历被浏览的次数？
请将简历名称填写的合格、完整、丰富；如电子商务运营总监/COO/运营经理。
投递成功后，对简历的修改是否会影响之前的投递？
会。HR看到的简历，是你修改过之后的简历，也就是简历的最新状态。
是否可以重复投递同一职位？
不可以。
查看、下载收到的简历，需要付费吗？
免费。
收到的简历查看时间有没有限制？查看简历数量有没有上限？
没有限制，但是会影响企业的简历处理及时率。查看简历数量是没有上限的。
简历是如何收取的？
发布职位后，就可以静待求职者投递简历了。当有求职者投递你的职位时，该简历将进入你在同学派账号的管理后台，同时也将进入你的接收简历邮箱。
可以直接得到HR的联系方式吗？
在企业首页的评论里面，发送联系方式是不会被系统屏蔽的，也可以通过发私信的方式交换联系方式。
求职者的投递记录是否会被系统清除？
系统不会清除求职者的投递记录。
怎么查看投递记录？
登录后，进入求职中心，左侧菜单栏，点击“求职中心”中的“投递记录”，如下图：
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点击①查看的是未回馈的信息，包括未被查看和已查看的信息； 点击②查看的是企业向求职者发送的面试邀请的信息； 数标③状态指的是投递简历后，该简历是否被企业查看，共有3种状态（未被查看、已查看、已接到面试通知） 。
点击①查看的是未回馈的信息，包括未被查看和已查看的信息； 点击②查看的是企业向求职者发送的面试邀请的信息； 数标③状态指的是投递简历后，该简历是否被企业查看，共有3种状态（未被查看、已查看、已接到面试通知） 。
我在网站关注的企业，在哪里可以找到？
登录后，进入求职中心后，左侧菜单栏中“我的关注”点击“关注的企业”即可查看所有我关注的企业，如下图所示：
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箭头指向的链接打开，就可以查看关注的企业列表； 按钮①点击所进行的操作是取消关注。
箭头指向的链接打开，就可以查看关注的企业列表； 按钮①点击所进行的操作是取消关注。
怎么查看投递记录？
登录后，进入求职中心，左侧菜单栏，点击“求职中心”中的“投递记录”，如下图：
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点击①查看的是未回馈的信息，包括未被查看和已查看的信息； 点击②查看的是企业向求职者发送的面试邀请的信息； 数标③状态指的是投递简历后，该简历是否被企业查看，共有3种状态（未被查看、已查看、已接到面试通知） 。
点击①查看的是未回馈的信息，包括未被查看和已查看的信息； 点击②查看的是企业向求职者发送的面试邀请的信息； 数标③状态指的是投递简历后，该简历是否被企业查看，共有3种状态（未被查看、已查看、已接到面试通知） 。
发布职位的数量有限制吗？
对于发布职位没有限制，在不发布重复职位的前提下，累计职位发布数量没有上限。您可以根据企业的招聘需求来发布职位。
我发布的职位能刷新吗？怎样刷新？
目前发布的职位是不支持刷新的，小编发现，同样的职位，只需编辑重新保存就会在比较靠前的位置显示。
我发布的职位可以保留多久？
只要企业不下架该职位，那这个职位是可以一直保留的。
我没发布过的职位，为什么会有职位在我的公司信息下出现？
我们是允许同一个公司信息下用多个账号存在的。如你没有发布过，说明是你公司同事发布的。如对此职位有疑问，你也可以用接收简历的企业邮箱，发送邮件至 service@tongxuepie.com，附上职位链接，我们可以帮你查找发布该职位的企业邮箱地址。
我刚发布的职位怎么搜索不到？
刚发布的职位，在15-20分钟后能搜索到。
我想发布的职位，没有相应的职位类别可选，怎么办？
1. 查看有无相近类别可选。选择相似类别。
2. 或将你要发布职位的名称、岗位职责以邮件形式发送至 service@tongxuepie.com，我们将进行评估，以完善我们的职位类别。
2. 或将你要发布职位的名称、岗位职责以邮件形式发送至 service@tongxuepie.com，我们将进行评估，以完善我们的职位类别。
如何提高招聘效果？
公司信息完整度、是否通过合作院校的认证、职位描述是否清晰、按时处理简历程度均会影响公司及职位搜索排名。 建议完善公司信息，申请企业认证，并及时处理简历；参加适合企业的招聘会等。
职位订阅是干什么的？
通过职位订阅里面条件的编辑，系统会自动匹配到求职者感兴趣的职位，并进行推送。
具体操作如下图所示：
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数标①关键字：可以自由填写三个与求职者感兴趣的职位相关的词语； 数标②所有条件：点击选择即可。保存后，系统会在该页面的“订阅条件”下方推送订阅结果。
数标①关键字：可以自由填写三个与求职者感兴趣的职位相关的词语； 数标②所有条件：点击选择即可。保存后，系统会在该页面的“订阅条件”下方推送订阅结果。
订阅的职位在哪里可以查看到
需要在同学派的账号中心中查看。方法是：登录后，进入求职中心，点击菜单栏中“求职中心”里面的“职位订阅”即可查看订阅结果。
职位订阅后系统是否会推送合适的职位到我的个人邮箱？
暂时不会。
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